当你购买从莫尔文Panalytical智能仪器,我们可以支持你与我们独特的智能管理器服务。无论何时何地,只要你需要我们以最积极的方式支持你。通过连接你的仪器以最安全的方式,我们帮助您最大限度地提高您的正常运行时间和使用仪器以充分发挥其潜力。
智能仪表:快,远程支持事件
我们的Zetium,Mastersizer 3000,Zetasizer,苍天和X 'Pert3范围智能仪器。当连接到云,我们的远程技术支持中心将帮助你使用数据从您的仪器和安排必要的维护。
智能仪器的莫尔文Panalytical可以连接到云使更好的支持和见解。现在每个智能仪器带有终身远程支持免费的标准服务。如果出现问题,我们的技术支持中心支持您使用的远程数据的云,可以安排具体的维护,是必要的。
智能服务协议:最终的支持
想象莫尔文Panalytical定期检查你的仪器并确保需要做的事让你仪器启动并运行。现在你可以通过升级你的智能仪器与智能服务协议!使用该服务,您收到监测和多个每周检查我们的全球技术中心。时我们会自动通知警告或错误,并采取积极的行动只要需要防止停机——不需要留意失败!
当你有一个聪明的服务协议,我们的全球技术中心可以监视你的乐器。如果我们看到一些不正常工作,我们立即采取行动,以防止任何意外停机时间。
卡坦Fransen——导演,数字解决方案
告诉我如果智能服务协议可在我的地区!
智能门户:监控健康和利用率
我们的智能门户网站为您提供一个很好的平台来监控的健康和利用你的乐器。简单地连接到微软Azure,不管你给访问可以看到你所有的仪器的概述的实时活动——包括当你离线。
你与我们每一个智能服务吗?
| 智能仪器 | 智能服务协议 | 智能门户 | |
|---|---|---|---|
| 快,远程支持事件 |
我们监视仪器最大正常运行时间! |
清晰的概要工具的利用率和健康 | |
| 每天远程支持 | ✔ | ✔ | |
| 没有工程师去解决问题 | ✔ | ✔ | |
| 工作日监控 | ✔ | ||
| 3每年服务调用 | ✔ | ||
| 利用见解 | ✔ | ||
| 通过智能门户网站健康见解 | ✔ | ||
| 支持工具 | Zetium Mastersizer 3000 Zetasizer 苍天* X 'Pert范围* |
Zetium | Zetium |
*检查仪器的兼容性与你的服务或销售代表
智能管理器可以减少停机时间和吞吐量最大化工具。它帮助我们看到大量的遥测和性能数据,否则经营者时间收集和评估。这是特别有用,当进行维护和确定趋势。一个强大的工具为远程站点和生产环境一样!
本NattrissSGS实验室操作经理(早期智能管理器采用)
我怎么连接到智能管理器?
购买智能仪器
用我们的聪明的经理,你需要从莫尔文Panalytical智能仪器。通过连接云你的乐器,你可以注册一个智能服务协议我们可以监测你的健康仪器,智能门户访问查看仪器的利用率和状况。
你还需要:
- 网络连接在你的实验室
将仪器连接到云,你将需要一个以太网电缆仪器位置。
连接是单向的:数据只是寄给我们。对我们来说是不可能发送任何数据到你的机器,更新软件或运行仪器通过智能管理器连接。 - 安装最新的莫尔文Panalytical云服务软件的智能仪器
云智能仪表数据发送给我们您需要安装最新的莫尔文Panalytical云服务软件。
包含的服务是一个连接测试工具,用这个来检查问题在您的网络环境中运行。 - 准备你的网络安全连接
我们聪明的门户,你还需要微软Azure——如果你有一个微软365订阅,它已经包含在你的包。
这是我的仪器连接到云安全吗?
为什么你可以信任我们的云连接
我们的云连接使用证明、安全加密技术。更重要的是,你所使用的电脑只需要能够访问你的乐器——不是你其他的公司的网络,你的内部网,或任何敏感数据。另外,使用智能管理器意味着有更少的需要共享数据在TeamViewer !
为什么你的数据是安全的
我们只收集低级遥测数据和莫尔文Panalytical校准测试的结果从你的乐器。我们不收取你的任何实际的测试数据,我们不能远程控制你的仪器。
我们收集的数据是安全的和聪明的经理——这是微软云安全地存储和处理。有更多比任何其他云提供商证书,微软致力于安全、透明度和法规遵从性。也和我们的信息安全管理体系符合最严格的国际安全标准(ISO / IEC 27001:2013)。